A Bento Box Villa considera de extrema importância a proteção da privacidade dos nossos hóspedes. Esta política descreve como as informações pessoais dos hóspedes são coletadas, usadas, compartilhadas e protegidas durante a sua estadia na Bento Box Villa.

Informações Pessoais Coletadas

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Durante o processo de reserva e estadia, a Bento Box Villa pode coletar as seguintes informações pessoais dos hóspedes:

• Nome

• Endereço

• País de nascimento

• Idade

• Gênero

• E-mail

• Número de telefone

• Preferências e solicitações específicas

• Informações sobre acompanhantes, como nome e data de nascimento

Essas informações são fornecidas pelo hóspede voluntariamente e são processadas em conformidade com a legislação de proteção de dados da União Europeia, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

Finalidades da Coleta de Informações Pessoais

As informações pessoais dos hóspedes são coletadas e usadas com as seguintes finalidades:

1. Reserva e Estadia: Utilizamos as informações para gerenciar reservas, fornecer os serviços solicitados durante a estadia e melhorar a experiência geral do hóspede.

2. Atendimento ao Cliente: As informações pessoais ajudam-nos a oferecer um atendimento ao cliente excepcional, adaptado às preferências e necessidades individuais dos hóspedes.

3. Comunicações: Podemos enviar informações sobre ofertas especiais, atualizações e outras informações relevantes, desde que o hóspede tenha dado o seu consentimento para tal comunicação.

Compartilhamento de Informações Pessoais

A Bento Box Villa compartilhará as informações pessoais dos hóspedes somente nas seguintes circunstâncias:

• Quando exigido ou autorizado por lei.

• Quando necessário para fornecer os serviços solicitados pelo hóspede.

• Em caso de pagamento efetuado por terceiros, as informações de cobrança podem ser compartilhadas com a parte pagadora.

• Se houver suspeita de atividades ilegais, poderemos cooperar com as autoridades relevantes.

Armazenamento e Retenção de Dados

As informações pessoais dos hóspedes serão mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas acima ou conforme exigido por lei. Se houver um objetivo comercial legítimo, as informações poderão ser retidas por um período mais longo.

Acesso e Controle das Informações Pessoais

Os hóspedes têm o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir as suas informações pessoais. Para fazer qualquer uma dessas ações, basta entrar em contato conosco através do e-mail: info@bentoboxvilla.com. Reservamo-nos o direito de solicitar um documento de identificação válido para proteger a privacidade do hóspede e confirmar a identidade antes de fazer alterações.